Termos de Uso

Última atualização: [DATA].

1. Objeto

A Contatia é uma plataforma de prospecção B2B (cadência multicanal, pipeline, Radar de CNPJs de dados públicos, WhatsApp, IA de cadência e recursos correlatos). Estes Termos regem o uso do site e do aplicativo. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles.

2. Cadastro e conta

Você deve fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais em sigilo. Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta e pelos usuários que convidar.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos e preços vigentes estão na página de Preços. A cobrança é mensal, por usuário, via Asaas (Pix, boleto ou cartão).
• Você pode cancelar quando quiser; o acesso segue até o fim do período pago.
• Inadimplência: em caso de falta de pagamento, enviamos lembretes; persistindo o atraso, a conta pode ser suspensa. Após período prolongado de suspensão (cerca de 60 dias), a conta é arquivada e os dados dos leads são removidos, mantendo-se conta e faturas para eventual reativação. Você pode reativar pagando a pendência.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar a Contatia para: enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa fora de uma relação legítima; violar a LGPD ou direitos de terceiros; praticar fraude, abuso ou atividades ilegais; sobrecarregar ou tentar burlar o sistema.

5. Seus dados e os dados dos seus leads (LGPD)

Você é o controlador dos dados que insere sobre seus contatos e leads. Cabe a você ter base legal para tratá-los e abordá-los, respeitar solicitações de descadastro/opt-out e cumprir a LGPD. A Contatia atua como operadora desses dados, tratando-os conforme suas instruções e a nossa Política de Privacidade.

6. WhatsApp

O envio automático por WhatsApp usa um protocolo não-oficial — o que viola os termos do WhatsApp e traz risco real de banimento do número, que a Contatia não controla nem reverte. O uso desse modo é opção sua, ciente do risco; recomendamos número dedicado. Há também o modo assistido (link), sem esse risco.

7. Disponibilidade

Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", podendo haver manutenções e indisponibilidades. Recursos podem evoluir ou mudar.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, código e conteúdos da Contatia são protegidos. Você mantém a titularidade do conteúdo que insere; concede à Contatia as permissões necessárias para operar o serviço.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Contatia não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados decorrente de mau uso, ou por resultados comerciais da sua prospecção. Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [E-MAIL] (ex.: suporte@contatia.com.br).

Veja também a nossa Política de Privacidade.